Política de envío

Política de Envío

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Envío aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web jesselsport.mx.
Al completar una compra, el cliente acepta los términos establecidos a continuación.

2. Cobertura

Realizamos envíos a todo México a través de empresas de paquetería certificadas y confiables, como Estafeta, DHL, RedPack, FedEx u otras equivalentes.
En caso de requerir envío internacional, deberá solicitarse una cotización personalizada al momento de la compra.

3. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago:

Procesamiento: de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Durante temporadas altas (rebajas, promociones, fechas especiales), el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.

4. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente:

Zona centro y norte del país: 2 a 5 días hábiles.
Zona sur y sureste: 3 a 7 días hábiles.
Zonas extendidas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son aproximados y pueden variar según la paquetería, condiciones climáticas o causas externas a Jessel Sport.

5. Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de realizar la compra, de acuerdo con el peso, tamaño y destino del paquete.

En pedidos superiores a $1,500 MXN, el envío es gratuito (válido solo dentro de México, salvo zonas extendidas).
En pedidos de menor monto, el costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra.

6. Rastreo del pedido

Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete directamente en la página de la paquetería.
Te recomendamos verificar regularmente el estatus del envío.

7. Entrega del pedido

La entrega se realiza en el domicilio proporcionado por el cliente al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección esté completa y correcta.
Si la paquetería no puede entregar por error en la dirección o ausencia del destinatario, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.

8. Retrasos y contingencias

Jessel Sport no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra operación, tales como:

Problemas logísticos de la empresa de mensajería.
Factores climáticos o desastres naturales.
Días festivos o alta demanda de paquetería.
En todo momento, brindaremos apoyo para dar seguimiento y resolver cualquier incidencia con tu envío.

9. Pedidos no entregados o devueltos

Si un paquete es devuelto a Jessel Sport debido a una dirección incorrecta o falta de recepción, el cliente podrá solicitar el reenvío cubriendo nuevamente el costo de envío.
Los pedidos no reclamados después de 30 días naturales se considerarán abandonados.

10. Revisión del paquete al recibirlo

Te recomendamos revisar tu paquete en el momento de la entrega.
Si el empaque presenta daños visibles o señales de manipulación, por favor recházalo y notifícanos de inmediato para iniciar el proceso de reclamación con la paquetería.